Retours et Échanges
Chez Whisky Paris, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts.
Demande de retour
Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les bouteilles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections nécessaires pour éviter toute casse durant le transport.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse de notre cave située à Paris, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de l'état des scellés, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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